Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEIN

Was macht eure Metallposter so besonders im Gegensatz zu anderen Bildtypen
Unsere Metallposter sind nicht nur Kunstwerke, sondern auch eine innovative und praktische Lösung für die mühelose Gestaltung Ihrer Räume. 
Hier sind einige einzigartige Merkmale, die unsere Metallposter von anderen Bildtypen (wie z.B. Leinwand, Poster, Acrylglas) unterscheiden:

1. Hochwertiges Material:
Unsere Metallposter bestehen aus qualitativ hochwertigem Aluminium, das nicht nur langlebig ist, sondern auch einen modernen und eleganten Look verleiht. Im Gegensatz zu herkömmlichen Postern oder Leinwänden sind unsere Metallposter resistent gegenüber Feuchtigkeit, Rissen und Verformungen, wodurch sie sich ideal für jede Umgebung eignen.

2. Magnetisches Aufhängesystem:
Ein herausragendes Merkmal unserer Metallposter ist das innovative magnetische Aufhängesystem. Mit nur zwei Magnetplatten, von denen eine an der Wand und die andere am Metallposter befestigt wird, können Sie Ihr Kunstwerk in weniger als 30 Sekunden mühelos aufhängen. Dank dieses cleveren Systems entfällt das lästige Ausmessen und Bohren – ein echtes Highlight für unkompliziertes und schnelles Dekorieren.

3. Vielseitige Aufhängungsmöglichkeiten:
Unsere Metallposter lassen sich nahezu überall aufhängen – sei es im Wohnzimmer, Schlafzimmer, Büro oder sogar im Badezimmer. Durch ihre Feuchtigkeitsbeständigkeit sind sie perfekt für Räume mit wechselnden Temperaturen und Luftfeuchtigkeit geeignet. Ob vertikal oder horizontal, die Flexibilität in der Platzierung macht sie zu einem vielseitigen Kunstwerk, das sich jeder Raumgestaltung anpasst.

4. Brillante Farben und Schärfe:
Die Metallposter zeichnen sich durch ihre herausragende Farbbrillanz und gestochen scharfe Details aus. Die Metalloberfläche verstärkt die Farben und verleiht dem Kunstwerk eine beeindruckende Tiefe. Dieser visuelle Effekt ist bei herkömmlichen Bildträgern wie Leinwänden oder Postern oft nicht in dieser Intensität zu finden.

Insgesamt bieten unsere Metallposter somit nicht nur ästhetische Höhepunkte für Ihr Zuhause oder Büro, sondern auch einen praktischen Mehrwert durch das einfache und zeitsparende Aufhängesystem. Investieren Sie in Kunst, die nicht nur schön anzusehen ist, sondern auch Ihren Alltag erleichtert.
Sind eure Produkte von hoher Qualität?

Ja, wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Materialien und arbeiten mit erfahrenen Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunstwerke erstklassig sind.

Bietet ihr verschiedene Größen für eure Metallposter an?
Ja, wir bieten 3 Größenoptionen für unsere Metallposter an:

Größe S - 30x20 cm
Größe M - 40x30 cm
Größe L - 60x40 cm
Kann ich ein personalisiertes Metallposter bestellen?
Ja, selbstverständlich! Auf unserer Seite "SELBST GESTALTEN" bieten wir Dir die Möglichkeit, dein eigenes Bild hochzuladen und ein individuelles Kunstwerk auf Metall zu erstellen. Du kannst diese personalisierte Option nutzen, um ein einzigartiges und persönliches Metallposter zu gestalten.
Wie pflege ich eure Kunstwerke?
Damit du lange Freude an deinem Metallposter hast, solltest du die folgenden Punkte beachten:
 • Hänge es bestenfalls nicht direkt über einem Heizkörper auf.
 • Setze es nicht direktem Sonnenlicht aus.
 • Reinige die Oberflächen ausschließlich mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch.
 • Vermeide es unbedingt, beim Reinigen zu viel Druck auf die Oberfläche auszuüben.
 • Verwende auf keinen Fall Glasreiniger-Produkte oder bspw. Alkohol mit mehr als 5%, Azeton, Benzol oder Tetrachlorkohlenstoff, Scheuermittel und Scheuerlappen oder Bürsten, scharfe Reinigungsmittel, (entfettende) Auswaschmittel oder Sprühreiniger für Glas.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Nein, es ist leider nicht möglich, eine bereits aufgegebene Bestellung nachträglich zu ändern oder zu stornieren. Wir verfolgen einen effizienten Abwicklungsprozess, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versandt wird. Daher ist es wichtig, alle Details sorgfältig zu überprüfen, bevor du deine Bestellung abschließt.
Warum ist eine Änderung oder Stornierung nicht möglich?
Unsere Produktions- und Versandabläufe sind darauf ausgerichtet, Bestellungen zeitnah zu bearbeiten. Sobald eine Bestellung eingegangen ist, wird sie umgehend in den Produktionsprozess überführt, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Dies schließt die Möglichkeit einer nachträglichen Änderung oder Stornierung aus.
Was sollte ich tun, wenn ich einen Fehler in meiner Bestellung entdecke?
Wir empfehlen, dass du vor Abschluss deiner Bestellung alle Angaben sorgfältig überprüfst, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Solltest du dennoch einen Fehler bemerken, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um dir in dieser Angelegenheit behilflich zu sein.

Wir danken für dein Verständnis und stehen dir bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Sind eure Metallposter fertig zum Aufhängen?
Ja, unsere Metallposter sind vollständig vorbereitet, um problemlos aufgehängt werden zu können. Jedes Metallposter wird mit Magnetpads geliefert, die auf nahezu jeder Oberfläche haften können – eines wird an die Wand geklebt, während das andere fest auf der Rückseite des Metallposters haftet. Dieses innovative Aufhängesystem ermöglicht eine einfache und schnelle Befestigung.
Wie funktioniert das Aufhängesystem genau?
Das Aufhängesystem ist denkbar einfach. Klebe das Magnetpad, das für die Wand vorgesehen ist, an der gewünschten Stelle. Das zweite Magnetpad wird mittig auf der Rückseite des Metallposters angebracht. Bringe das Poster vorsichtig an dem an der Wand befestigten Magnetpad an, und schon ist dein Kunstwerk perfekt positioniert. Diese Methode erzeugt einen modernen und schwebenden Look.
Gibt es weitere Tipps zum Aufhängen?
Um sicherzustellen, dass dein Metallposter optimal zur Geltung kommt, empfehlen wir, die mitgelieferte Anleitung sorgfältig zu lesen. Beachte dabei besonders die Positionierung der Magnetpads. Falls du weitere Fragen oder Bedenken hast, steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung, um dir behilflich zu sein.

Wir möchten sicherstellen, dass dein Kunstwerk nicht nur beeindruckend aussieht, sondern auch mühelos in deinem Zuhause präsentiert werden kann. Viel Freude beim Aufhängen und Betrachten deiner einzigartigen Metallposter!
Haben eure Metallposter eine limitierte Auflage?
Einige unserer Metallposter können eine limitierte Auflage haben. Überprüfe bitte die Produktbeschreibung, um Informationen über die Auflage des jeweiligen Kunstwerks zu erhalten.
Kann ich ein Metallposter zurückgeben, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie. Falls du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du das Metallposter innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Rückgabegarantie nicht für personalisierte Metallposter gilt, die du selbst über unsere Seite "SELBST GESTALTEN" erstellt hast
Wie kann ich sicherstellen, dass das Metallposter zu meiner Einrichtung passt?
Wir bieten hochauflösende Produktbilder und detaillierte Größenangaben an, um Dir bei der Entscheidung zu helfen. Du kannst auch unseren Kundenservice kontaktieren, um weitere Beratung zu erhalten.
Kann ich eine Bestellung als Geschenk versenden lassen?
Wir bedauern, aber derzeit bieten wir keine spezielle Option an, um eine Bestellung direkt als Geschenk zu versenden. Die Bestellung wird standardmäßig an die angegebene Lieferadresse des Käufers gesendet. Du kannst jedoch die Lieferadresse auf die des beschenkten Empfängers ändern, um das Paket selbst weiterzugeben. Vielen Dank für dein Verständnis!
Kann ich ein Metallposter zur Ansicht bestellen, bevor ich mich zum Kauf entscheide?
Wir bieten derzeit keinen Service für Metallposter zur Ansicht an. Wir bemühen uns jedoch, qualitativ hochwertige Produktbilder und detaillierte Informationen bereitzustellen, um Dir bei Deiner Kaufentscheidung zu helfen.
Bietet ihr Rabatte für Großbestellungen oder Geschäftskunden an?
Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen oder Geschäftskunden an. 
Kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um weitere Informationen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.

Lieferung & Versand

In welche Länder versendet Ihr?
Wir versenden unsere Kunstwerke in die nachstehenden Länder: Deutschland, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Tschechien, Schweiz, Frankreich, Italien.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Versandzeiten können je nach Zielland variieren. In der Regel liegt die geschätzte Lieferzeit innerhalb Deutschlands bei 2-5 Werktagen. Bei Lieferungen ins Ausland zwischen 3 und 8 Werktagen.
Was sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Unsere Versandkosten hängen vom Zielland Deiner Bestellung ab. Um präzise Versandkosten zu überprüfen, musst du einfach dein Lieblings-Kunstwerk in den Warenkorb legen und zur Kasse navigieren.
Hier trägst Du Deine Lieferadresse ein und die Kosten werden im Abschnitt "Versand" angezeigt.
Bietet ihr einen Expressversand an?
Leider bieten wir derzeit keinen Expressversand an. Wir konzentrieren uns darauf, Dir eine zuverlässige Standardversandoption anzubieten, um sicherzustellen, dass Deine Bestellung sicher und rechtzeitig bei Dir ankommt.
Wie werden die Kunstwerke während des Versands geschützt?

Wir verwenden spezielle Verpackungsmaterialien und-methoden, um sicherzustellen, dass die Kunstwerke während des Versands optimal geschützt sind. Jedes Kunstwerk wird sorgfältig verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. 

Damit kannst du den Versandstatus deiner Bestellung verfolgen.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Im unwahrscheinlichen Fall einer beschädigten Lieferung bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden das Problem prüfen und eine geeignete Lösung finden, einschließlich eines Ersatzes oder einer Rückerstattung.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Ja, du kannst während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse angeben. Bitte vergewissere dich, dass die angegebene Adresse korrekt ist, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Werden Zollgebühren oder Einfuhrsteuern erhoben?

Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern liegen in der Verantwortung des Käufers.
Bitte informiere dich über die geltenden Zollbestimmungen und mögliche Kosten in deinem Land.

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?

Wir bedauern, aber derzeit bieten wir keine Option zur persönlichen Abholung von Bestellungen an.
Alle Bestellungen werden sicher und bequem zu Deiner angegebenen Lieferadresse versandt.
Wir bemühen uns, Dir einen reibungslosen Versandprozess zu bieten, damit Du Deine Bestellung bequem nach Hause erhalten kannst.
Vielen Dank für Dein Verständnis!

RÜCKSENDUNGEN

Wie funktioniert die 30-tägige Rückgabegarantie?

Unsere 30-tägige Rückgabegarantie ermöglicht es dir, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Was sind die Voraussetzungen für eine Rücksendung im Rahmen der Rückgabegarantie?

Um die Rückgabegarantie in Anspruch nehmen zu können, muss das Produkt in unbeschädigtem Zustand sein und alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben und sie überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf demselben Zahlungsweg, den du für den Kauf verwendet hast.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Ja, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt ist defekt oder fehlerhaft.

Was ist, wenn das zurückgesendete Produkt während des Versands beschädigt wird?

Bitte beachte, dass du als Kunde selbst für die zurückgesendete Ware verantwortlich bist. Wenn das Produkt während des Versands beschädigt wird, liegt die Haftung für den Schaden beim Versanddienstleister. Wir empfehlen daher, das zurückgesendete Produkt sorgfältig zu verpacken und eine Versandmethode zu wählen, die eine sichere Rücksendung gewährleistet. Wir raten dir außerdem, eine Versandversicherung abzuschließen, um eventuelle Schäden abzudecken. Bitte informiere uns umgehend, falls das zurückgesendete Produkt bei uns beschädigt ankommt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Kann ich ein Metallposter umtauschen anstatt es zurückzugeben?

Leider können wir im Rahmen der 30-tägigen Rückgabegarantie keine direkten Umtäusche anbieten.
Du kannst jedoch das Metallposter zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.
Anschließend kannst du eine neue Bestellung für das gewünschte Metallposter aufgeben.

Wie kann ich eine Rücksendung für eine Rückerstattung veranlassen?

Bitte kontaktiere unseren Kundensupport, um eine Rücksendung anzufordern.
Wir werden dir die erforderlichen Schritte und Informationen für die Rücksendung mitteilen.

Kann ich eine Rücksendung auch nach Ablauf der 30-Tage-Frist vornehmen?

Normalerweise können Rücksendungen nur innerhalb der 30-Tage-Frist nach Erhalt der Bestellung akzeptiert werden.
Bitte kontaktiere uns jedoch, wenn es besondere Umstände gibt, die eine Verlängerung der Rückgabefrist erfordern.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Union Pay), PayPal, Klarna Rechnung, Apple Pay, Google Pay und möglicherweise andere lokale Zahlungsoptionen.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir legen großen Wert auf die Sicherheit Deiner Zahlungen.
Wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien und arbeiten mit renommierten Zahlungsanbietern zusammen, um Deine persönlichen Daten zu schützen.

Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Die Abbuchung erfolgt in der Regel unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bei bestimmten Zahlungsmethoden kann es jedoch zu einer Verzögerung kommen.

Erhebt ihr Gebühren für bestimmte Zahlungsmethoden?

Nein, wir erheben in der Regel keine zusätzlichen Gebühren für bestimmte Zahlungsmethoden.
Wir möchten den Zahlungsvorgang für unsere Kunden so einfach und transparent wie möglich gestalten. Daher berechnen wir in der Regel keine zusätzlichen Gebühren für die Verwendung bestimmter Zahlungsmethoden wie Kreditkarten oder PayPal.
Bitte beachte jedoch, dass bei internationalen Transaktionen möglicherweise Wechselkursgebühren oder Gebühren von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter erhoben werden können.
Überprüfe bitte die Gebührenrichtlinien deiner Zahlungsmethode, um genaue Informationen zu erhalten.

Kann ich einen Rabattcode bei der Zahlung verwenden?

Ja, wenn Du über einen gültigen Rabattcode verfügst, kannst Du diesen im Einkaufswagen und während des Checkout-Prozesses eingeben, um den entsprechenden Rabatt zu erhalten.

Kann ich meine Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung ändern?

Es ist es nach Abschluss der Bestellung nicht möglich, die Zahlungsmethode zu ändern. Bitte stelle sicher, dass Du die gewünschte Zahlungsmethode sorgfältig auswählst, bevor Du die Bestellung abschließt.

Erhaltet ihr meine Kreditkartendaten?

Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsanbieter, die Ihre Daten verschlüsselt und sicher verwalten.

Erhalte ich eine Bestätigung meiner Zahlung?

Ja, nach Abschluss der Zahlung erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Deiner Bestellung und Zahlung.

Was passiert, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wenn Deine Zahlung abgelehnt wird, überprüfe bitte Deine Zahlungsinformationen und stelle sicher, dass ausreichend Guthaben auf Deinem Konto vorhanden ist. Bei weiteren Problemen kontaktiere bitte Deinen Zahlungsanbieter oder unseren Kundensupport für Unterstützung.