Häufig gestellte Fragen
ALLGEMEIN
Ja, wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Materialien und arbeiten mit erfahrenen Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunstwerke erstklassig sind.
Größe S - 30x20 cm
Größe M - 40x30 cm
Lieferung & Versand
Wir verwenden spezielle Verpackungsmaterialien und-methoden, um sicherzustellen, dass die Kunstwerke während des Versands optimal geschützt sind. Jedes Kunstwerk wird sorgfältig verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden.
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.
Damit kannst du den Versandstatus deiner Bestellung verfolgen.
Im unwahrscheinlichen Fall einer beschädigten Lieferung bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden das Problem prüfen und eine geeignete Lösung finden, einschließlich eines Ersatzes oder einer Rückerstattung.
Ja, du kannst während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse angeben. Bitte vergewissere dich, dass die angegebene Adresse korrekt ist, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern liegen in der Verantwortung des Käufers.
Bitte informiere dich über die geltenden Zollbestimmungen und mögliche Kosten in deinem Land.
Wir bedauern, aber derzeit bieten wir keine Option zur persönlichen Abholung von Bestellungen an.
Alle Bestellungen werden sicher und bequem zu Deiner angegebenen Lieferadresse versandt.
Wir bemühen uns, Dir einen reibungslosen Versandprozess zu bieten, damit Du Deine Bestellung bequem nach Hause erhalten kannst.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
RÜCKSENDUNGEN
Unsere 30-tägige Rückgabegarantie ermöglicht es dir, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Um die Rückgabegarantie in Anspruch nehmen zu können, muss das Produkt in unbeschädigtem Zustand sein und alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten.
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben und sie überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf demselben Zahlungsweg, den du für den Kauf verwendet hast.
Ja, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt ist defekt oder fehlerhaft.
Bitte beachte, dass du als Kunde selbst für die zurückgesendete Ware verantwortlich bist. Wenn das Produkt während des Versands beschädigt wird, liegt die Haftung für den Schaden beim Versanddienstleister. Wir empfehlen daher, das zurückgesendete Produkt sorgfältig zu verpacken und eine Versandmethode zu wählen, die eine sichere Rücksendung gewährleistet. Wir raten dir außerdem, eine Versandversicherung abzuschließen, um eventuelle Schäden abzudecken. Bitte informiere uns umgehend, falls das zurückgesendete Produkt bei uns beschädigt ankommt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Leider können wir im Rahmen der 30-tägigen Rückgabegarantie keine direkten Umtäusche anbieten.
Du kannst jedoch das Metallposter zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.
Anschließend kannst du eine neue Bestellung für das gewünschte Metallposter aufgeben.
Bitte kontaktiere unseren Kundensupport, um eine Rücksendung anzufordern.
Wir werden dir die erforderlichen Schritte und Informationen für die Rücksendung mitteilen.
Normalerweise können Rücksendungen nur innerhalb der 30-Tage-Frist nach Erhalt der Bestellung akzeptiert werden.
Bitte kontaktiere uns jedoch, wenn es besondere Umstände gibt, die eine Verlängerung der Rückgabefrist erfordern.
ZAHLUNG
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Union Pay), PayPal, Klarna Rechnung, Apple Pay, Google Pay und möglicherweise andere lokale Zahlungsoptionen.
Ja, wir legen großen Wert auf die Sicherheit Deiner Zahlungen.
Wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien und arbeiten mit renommierten Zahlungsanbietern zusammen, um Deine persönlichen Daten zu schützen.
Die Abbuchung erfolgt in der Regel unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bei bestimmten Zahlungsmethoden kann es jedoch zu einer Verzögerung kommen.
Nein, wir erheben in der Regel keine zusätzlichen Gebühren für bestimmte Zahlungsmethoden.
Wir möchten den Zahlungsvorgang für unsere Kunden so einfach und transparent wie möglich gestalten. Daher berechnen wir in der Regel keine zusätzlichen Gebühren für die Verwendung bestimmter Zahlungsmethoden wie Kreditkarten oder PayPal.
Bitte beachte jedoch, dass bei internationalen Transaktionen möglicherweise Wechselkursgebühren oder Gebühren von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter erhoben werden können.
Überprüfe bitte die Gebührenrichtlinien deiner Zahlungsmethode, um genaue Informationen zu erhalten.
Ja, wenn Du über einen gültigen Rabattcode verfügst, kannst Du diesen im Einkaufswagen und während des Checkout-Prozesses eingeben, um den entsprechenden Rabatt zu erhalten.
Es ist es nach Abschluss der Bestellung nicht möglich, die Zahlungsmethode zu ändern. Bitte stelle sicher, dass Du die gewünschte Zahlungsmethode sorgfältig auswählst, bevor Du die Bestellung abschließt.
Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsanbieter, die Ihre Daten verschlüsselt und sicher verwalten.
Ja, nach Abschluss der Zahlung erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Deiner Bestellung und Zahlung.
Wenn Deine Zahlung abgelehnt wird, überprüfe bitte Deine Zahlungsinformationen und stelle sicher, dass ausreichend Guthaben auf Deinem Konto vorhanden ist. Bei weiteren Problemen kontaktiere bitte Deinen Zahlungsanbieter oder unseren Kundensupport für Unterstützung.